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保全服務常見問題

更新時間:2011-03-09 點擊量:

  1.退保,保單借款,領取生存金,領取紅利等和公司發生資金往來的業務,假設公司通過銀行轉帳方式支付,公司規定的到帳時間是幾天?

  通常情況下,到賬時間為三至五個工作日,遇法定節假日或周六日順延。

  2.客戶假設通過轉帳方式支付續期保費,續期的交費發票如何獲取?如果客戶來柜面現金交費,是否當場可以取得現金發票?

  目前柜面不受理現金業務。客戶用劃款方式繳納保費成功后,會統一收到公司的寄送的收據,再來公司柜面憑  收據換取正式發票。

  3.保單服務項目,比如保險合同補/換發、客戶要求變變更證件類別及聯系電話、變更受益人、辦理補簽名等保全業務,公司規定的處理時限和生效時間分別是幾天?

  保全業務在手續齊全的情況下當天可受理完成.可當日或次日生效。

  4.北京分公司現有營業網點的地址,以及柜面的作息時間。

  北京分公司地址是:北京市朝陽區東三環中路55號富力雙子座B座7層

  工作時間是:周一至周五 8:30-17:00.

  5. 分紅保險以什么標準向客戶分紅?

  分紅保險根據公司的實際投資經營狀況,每年把不低于公司可分配盈余的70%向客戶進行分配。您可以撥打公司客戶服務電話95569進行查詢。

  6. 保全變更申請人不會寫字怎么辦?

  若申請人不會寫字,可以在申請書簽名處蓋右手拇指印并以右手持筆畫圈代替。

  7. 什么是猶豫期退保?

  猶豫期是指保險合同生效、投保人從簽收保單之日起有10天猶豫期(銀行渠道保單有15天猶豫期)。在猶豫期內您可以無條件解除保險合同,我公司根據條款約定收取10元工本費外,退還您所交的保費,對您來說是不受損失的,這就是猶豫期退保。

  8. 保單遺失了怎么辦?

  如果你是保單的投保人,可以帶上您的有效身份證件前往我公司的柜面辦理保單掛失,同時辦理保單補發手續,本公司將收取10元工本費。

  9. 假若我家從上海搬到了北京,我的保單在上海如何處理?

  ◆  若您是投保人,且保單在有效期內,你的家庭或通信地址發生變動,您可以通過95569或我公司客服中心柜面辦理地址變更。

  ◆  若您從上海搬家到北京,為了今后辦理其他業務的便利性,建議您及被保險人攜帶有效身份證件到我公司客服中心柜面辦理保單遷移手續。

  10. 為什么我交納了幾千元保險費,現在退保只退這么少呢?

  根據保險合同條款約定,如果要退保,退還的是保單的現金價值。之所以按照現金價值退保,是因為從您和公司簽訂保險合同開始,保險公司就要按合同約定承擔相應的保險責任。如果您現在退保,公司需要扣除相關的費用,主要包括銷售費用、風險費用及營業費用等。現金價值嚴格按照精算原理測算,并且已經保監會審批同意。

  11. 我的保單能否轉讓給別人?

  如果你是保單的投保人,在保單的保險期限內,經過被保險人書面同意,您有權將保單的投保人變更為被保險人本人或對被保險人具有保險利益的人(根據《保險法》第五十三條規定,除被保險人本人外,對被保險人具有保險利益的人還包括其配偶、子女、父母、及與被保險人有撫養、贍養或扶養關系的家庭其他成員,近親屬和經過被保險人同意的其他人),由新投保人繼續履行繳納續期保險費或其他相關義務,并同時擁有保單投保人的一切權利。

  12. 我購買了你公司的保險,當時選擇5年交費,現在想改為一次性交費,可以嗎?

  公司規定,交費期間由投保人在投保時進行選擇,一經確定,保險期間內不得變更。

  13. 安邦壽險官方網站中有沒有相關產品信息?

  非常感謝您對安邦的信任和支持,公司網站已經開通,您可以隨時登錄官網進行信息查詢。網址:http://www.wjpbsp.icu

  14. 公司的熱線號碼有哪些?

  安邦人壽95569,投保熱線4001111111 ;俱樂部及救援服務熱線4008895958

  15. 安邦人壽現在都有哪些分公司?

  非常感謝您對安邦的信任和支持。安邦人壽總公司于2010年6月23日正式開業,目前已有北京、上海、廣東、河北、遼寧、吉林、黑龍江、江西、浙江、江蘇、河南、山東、湖北、湖南、四川、山西16家分公司。